3月15日深夜，啄木鸟家庭维修发布第二次声明称：往时的两个小时里，咱们资格了一场透顶的散乱词语。315晚会曝光了咱们的问题，收费不透明、维修历程中携带糜掷、客服推诿包袱、平台不断散乱词语。面临出其不意的质疑，咱们在第一时辰发布了声明勾引 户外，试图回话，试图诠释，试图救援。

啄木鸟家庭维修方面暗示，咱们的客服、里面团队在各个端口的相易散乱词语，回答不一致，致使在弥留和失措中作念出了推诿包袱的误差回话。这不是任何个东说念主的误差，而是咱们扫数体系的问题，是咱们不断上的残障，是咱们未能在第一时辰用正确的神志面临此次危急。

啄木鸟家庭维修还表露：咱们接到了深广一又友和媒体的电话，大家王人在问，公司准备如何处治这件事?咱们里面也考虑过，但最终，咱们整体不断层作念出了一个决定：捣毁公关，承袭阳光下的进修。咱们不再修饰、不再试图寻找适应的措辞、不再给我方留任何余步。这件事莫得公关可作念莫得任何诠释不错让一切回到往时，咱们不再找情理，不再试图平息公论，而是把我方弥漫表露在公众监督下，透顶改正。